Llama a tus contactos por WiFi sin importar dónde se encuentren

VoWiFi es una funcionalidad de la Red 4G para que, en zonas con cobertura limitada, puedas utilizar los servicios de voz, video y mensajería en tu celular, conectado a una red WiFi. Esta innovación permite hacer y recibir llamadas vía WiFi para que siempre estés comunicado.

 

Llama a quien quieras, sólo necesitas lo siguiente

icono de red 4g

Equipo 4G

Contar con smartphone compatible y con tecnología VoLTE activa.

smartphone

Activarlo

Configurar tu chip (tarjeta SIM) para la tecnología VoWiFi.

wifi

Tener WiFi

Conexión WiFi disponible y no estar conectado a la red móvil.

Activa VoWiFi en un Centro de Atención a Clientes

Disponible a todos los usuarios Telcel en Plan de Renta, Plan Mixto y Amigo que tengan VoLTE y contar con un celular compatible con VoWiFi. 

Utilizarlo no tiene costo adicional, aplican tarifas por minuto de acuerdo al Plan de Renta o esquema de cobro de Sistema Amigo que tengas.

Solicita la activación en el Centro de Atención a Clientes más cercano. 

Importante: El servicio de VoWiFi para usuarios con Esquema de cobro en Sistema Amigo se encuentra temporalmente suspendido hasta nuevo aviso.
 

Toma en cuenta que por el momento el servicio VoWiFi no está disponible en Roaming Internacional. Sin embargo, cuando te encuentres en el extranjero, podrás seguir utilizando los servicios de voz (sobre redes 3G) e Internet (sobre redes 4G LTE) de operadoras en convenio disponibles en el país que visites, y aplican tarifas de acuerdo al paquete, Plan de Renta o esquema de cobro de Sistema Amigo que tengas contratado.

 

Conoce algunos equipos compatibles con VoWiFi

Si tienes VoWiFi activo puedes seguir utilizando los siguientes servicios:

  • Buzón de Voz
  • Mensajes de Texto (SMS)
  • Mensajes Multimedia (MMS)
  • Identificador de Llamadas
  • Llamada tripartita
  • Llamada en espera
  • Marcaciones USSD
  • Marcaciones a líneas fijas y móviles a 10 dígitos

La calidad de la Voz es en HD.

Se pueden utilizar los servicios complementarios de Voz.

En zonas de poca cobertura se pueden hacer llamadas a través de una conexión WiFi para:

  • Llamadas de voz
  • Video llamada

En caso de pérdida de cobertura 3G,4G, 4.5 G o VoLTE la llamada se mantiene activa siempre que el usuario se encuentre conectado a una red WiFi , tenga activo el servicio y su terminal sea compatible con este.

En llamadas de Voz se mantiene la prioridad de las redes 3G, 4G, 4.5G, y VoWiFi como última opción para el enlace de la llamada.

El servicio sólo estará disponible a nivel nacional, en caso de que el usuario salga al extranjero aplican tarifas y condiciones de acuerdo al plan contratado.

VoWiFi permitirá realizar llamadas de Voz y los minutos se descontarán conforme al plan contratado.

ViWiFi es una funcionalidad que permite realizar Videollamadas y los minutos se cobran de acuerdo al plan comercial vigente:

  • Pospago: $1.00 pospago/minuto
  • Prepago: $1.50 prepago /minuto

No se descuentan o cobran datos por el uso de este servicio.

Disponible para equipos con sistema operativo Android y IOS.

El servicio requiere un equipo homologado en Telcel y versión de software compatible con tecnología VoLTE /VoWiFi.

Es necesario activar/aprovisionar la línea con el producto VoWiFi.

El IMEI debe estar registrado en la Base de datos Telcel.

Cobertura

no hay imagen
VoWiFi (por sus siglas en inglés Voice over WiFi) te permite hacer y recibir llamadas, con tu número celular, conectado a una red WiFi. Así, cuando te encuentres en zonas de cobertura limitada (p.ej. sótanos o estacionamientos) seguirás comunicado.
No necesitas contratar ni descargar nada. Está disponible para todos los usuarios que soliciten la activación en un Centro de Atención a Clientes. Solo verifica que tu smartphone sea compatible y que tenga la funcionalidad VoLTE activada.
Hacer o recibir llamadas de voz a través de WiFi, no tiene costo adicional; se aplican las tarifas por minuto del Plan de Renta o esquema de cobro de Sistema Amigo que tengas contratado.
VoWiFi está disponible dentro de la cobertura 4G de Telcel a nivel nacional. Por el momento no existen acuerdos de Roaming Internacional para uso de VoWiFi en el extranjero.
Ancho de banda mínimo para llamada de voz con buena calidad: 70 kbps.
Ancho de banda mínimo para llamada de video con buena calidad: 280 kbps.

Lo más buscado en VoWiFi

Por el momento solo es compatible con dispositivos con sistema operativo Android, que soporten la tecnología de llamadas WiFi.
Cerrar

Telcel utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación cuando visitas el sitio, así como realizar actividades de análisis y mejora. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas.


Más información en Política de Uso de Cookies. Al dar clic en el botón de aceptación autorizas su uso.

subir