Antes de viajar configura tu NIP marcando *86 desde tu Telcel
1.- Marca +52, los dígitos de tu número celular y el botón de llamar.
2.- Sigue las indicaciones de la grabación.
3.- Escucha tus mensajes.
- Las consultas de Buzón de Voz se cobrarán por minuto de acuerdo a la tarifa bajo demanda del país donde se realice la consulta; en caso de haber contratado un Paquete Viajero Internacional de voz, se debitará del mismo.
- Las consultas al Buzón “Visual Voice Mail” se cobran por KB conforme a la tarifa estándar vigente para consumo de datos en el país en donde te encuentres, y en su caso, se cobrará de manera adicional e independiente a los Megabytes incluidos en el Paquete Viajero Internacional de Internet que hayas contratado.
- Para mayor información, comunícate a nuestros números de Atención a Clientes Viajero Internacional: al *500 estando en México sin costo desde tu Telcel, o al +52 (55) 2581 3300 cuando ya te encuentres en el extranjero.
¿Qué hacer en caso de robo o extravío en el extranjero?
1.- Notifícalo inmediatamente
Marca +52(55)25813300 sin costo desde un Telcel. Si estás en E.U.A. puedes marcar desde un fijo sin costo al 1 888 350 40 352
2.- Solicita la desactivación del mismo
Telcel bloqueará el servicio de voz, SMS e Internet. De esta manera no estarás obligado a pagar los cargos posteriores a dicho reporte.
